5月27日,楊同學(xué)乘坐32路車時,把裝有貴重物品的背包落在了公交車上,在公交服務(wù)熱線和32路駕駛員王健及車隊管理人員王向紅的幫助下,丟失的背包“完璧歸趙”,乘客的祖母特地寫信感謝他們!
原來,5月27日下午,楊同學(xué)在高鐵站乘坐32路到中央百大。下車時,粗心的她把背包忘在了公交車上,里面有很多重要證件。發(fā)現(xiàn)包不見了,她急得哭了起來,趕緊與其家人聯(lián)系。楊同學(xué)的祖母立刻撥打了公交服務(wù)熱線,尋求幫助。接線員根據(jù)失主提供的信息,迅速和高鐵管理人員王向紅聯(lián)系,通過二級平臺王向紅很快鎖定了車輛,并在32路辦公群發(fā)布信息,讓駕駛員查找。最后,駕駛員王健在他的車上發(fā)現(xiàn)了楊同學(xué)丟失的背包,并帶到了高鐵調(diào)度室。
楊同學(xué)與家人十分感謝公交人的幫助,并于第二天送來表揚(yáng)信再示感謝。
(張芳)
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