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    公司舉辦第四期“暖心服務(wù)”座談會

     來源: 日期:2016/11/15 10:49:49 人氣:241 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:

    1020日下午,公司舉辦2016年第四期“暖心服務(wù)”座談會。來自營運一線的21名優(yōu)秀駕乘人員、各營運公司書記、服務(wù)主管參加了會議。

    今年以來,全公司深入開展文明城市創(chuàng)建工作,各單位積極參與,強化員工培訓(xùn)、加大檢查力度、制作公益廣告,營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,服務(wù)質(zhì)量也不斷提升,與去年同期相比,今年駕乘人員暖心服務(wù)受到媒體表揚、乘客來信來電表揚的數(shù)量大大增加。為進一步培樹典型,弘揚企業(yè)正能量,扎實做好創(chuàng)建工作,也為大家提供一個交流切磋的平臺,1020日公司舉辦了第四期“暖心服務(wù)”座談會。

    會上21名優(yōu)秀駕乘人員依次進行了交流發(fā)言,暢談自己服務(wù)工作中的親身經(jīng)歷、優(yōu)秀事跡、服務(wù)舉措和心得感悟,并對下一步服務(wù)工作提出一些好的意見、建議。如:1路駕駛員鹿彬:始終堅持微笑服務(wù);64路劉艷軍:禮貌待客,多用文明用語;11路附線駕駛員張衛(wèi)東,將乘客視為自己的朋友;25路乘務(wù)員李靜:準(zhǔn)備糖果、零食給車上的小朋友;81路鄧春艷竭盡全力幫助有困難的乘客。他們用細(xì)微的舉動感染帶動身邊的員工,將“好人能量”不斷傳遞。

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