信息化是徐州公交集團發(fā)展根基之一,是企業(yè)的中樞神經(jīng)和指揮大腦。當前,信息化建設(shè)已成為徐州公交集團“提質(zhì)、增效、升級”的重要手段,成為提升公交服務水平、企業(yè)管理水平、企業(yè)核心競爭力的重要支撐。公交集團經(jīng)過多年信息化建設(shè),建立了較為完備的信息化管理平臺,主要有智能調(diào)度系統(tǒng)、主動安全智能防控系統(tǒng)、ERP管理系統(tǒng)、IC卡收費系統(tǒng)、徐州公交APP、公交民生物流APP、金通對外維修系統(tǒng)等。
1.智能公交信息管理系統(tǒng)
自徐州公交開啟信息化建設(shè)以來,目前已建立涵蓋主動安全智能防控系統(tǒng)、安防視頻監(jiān)控系統(tǒng)、公交智能調(diào)度指揮系統(tǒng)、公交綜合信息管理系統(tǒng)(ERP)、掌上公交系統(tǒng)、泛微OA辦公系統(tǒng)、民生服務系統(tǒng)七大板塊的徐州公交智能公交信息管理系統(tǒng),實現(xiàn)了管理全面信息化、立體化的目標。
2.支付更加智能快捷
隨著技術(shù)持續(xù)迭代創(chuàng)新,更加清晰、準確,大大提高了運營過程中的指揮監(jiān)控效率。優(yōu)惠換乘政策的到來,讓市民享受到了公交看得見的實惠。移動支付系統(tǒng)集IC卡、微信、支付寶和銀聯(lián)云閃付于一體,領(lǐng)先省內(nèi)同行業(yè),數(shù)據(jù)應用能力不斷增強,實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)輔助和數(shù)據(jù)增值。
3.建成公交一體化服務平臺
基于調(diào)度系統(tǒng)的動態(tài)車輛運行狀態(tài),為方便乘客安排出行計劃,提升出行效率,徐州公交發(fā)布了實時公交信息查詢軟件—“徐州公交APP”,實現(xiàn)預約提醒、實時公交、掃碼乘車、出行規(guī)劃、線路定制、包車業(yè)務等多重服務功能,發(fā)展智慧城市“公交出行+便民生活”的一體化服務平臺,完善手機APP功能,開發(fā)融合線上支付、班次信息、公交導航、包車定制、物流配送、車輛維修等應用場景服務,助力公交市場化轉(zhuǎn)型。
4.打造公交數(shù)字化工程
以徐州打造“數(shù)字中國”建設(shè)示范城市契機,徐州公交制定《徐州公交集團信息化建設(shè)實施方案》,向多終端融合、多業(yè)務協(xié)同、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向邁進,以打造全市統(tǒng)一的公共出行信息服務系統(tǒng),逐步實現(xiàn)智能調(diào)度、客流分析、智能排班、主動防控等數(shù)據(jù)管控一體化、集成化目標,通過合理規(guī)劃,科學調(diào)度,嚴格監(jiān)管等措施,確保公交車按照預定時刻準時到達目的地,提高公交服務的可靠性和效率,打造“守時公交”,提升市民候車體驗。根據(jù)實時交通狀況和用戶需求調(diào)整公交線路、發(fā)車頻次、車輛調(diào)度等,打造“響應式公交”,提高公交服務的適應性和靈活性。針對不同城市和地區(qū)實際需要,開設(shè)具有特色和差異化的公交服務,打造“特色公交”,如旅游專線、文化公交、健康公交等,滿足不同用戶需求,增加公交服務的吸引力和競爭力。通過優(yōu)化運營管理,合理節(jié)約資源,降低成本,提高效益,打造“精益公交”,實現(xiàn)公交企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。例如采用節(jié)能、環(huán)保的公交車輛,優(yōu)化路線、簡化班次等,降低城市交通成本的同時,提高服務質(zhì)量,推動城市可持續(xù)發(fā)展。
下一步,徐州公交集團將持續(xù)發(fā)揮主觀能動性,深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型思維意識,扎實推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,堅持創(chuàng)新驅(qū)動、固本強基、穩(wěn)中求進、提升賦能的發(fā)展理念,加快構(gòu)建智慧運營、智慧經(jīng)營、智慧安全、智慧服務和機制治理的數(shù)字公交體系,聚力實現(xiàn)數(shù)據(jù)治理、業(yè)務升級、優(yōu)化服務等新突破,推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入發(fā)展新階段。
任寶華
THE END
來源:徐州市公共交通集團有限公司
編 輯:景博秋
審 核:俞牧言
高燕芳
總 編:竇同銀