【黨建引領(lǐng)促轉(zhuǎn)型發(fā)展】轉(zhuǎn)變思想、提升服務(wù)——開創(chuàng)徐州公交汽修轉(zhuǎn)型新局面
來源： 日期：2023/5/15 10:21:49 人氣：
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2023年，金通公司在公交集團黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，注重改革創(chuàng)新、加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，秉承思想“再充電”、精神“再補鈣”、工作“再加油”的工作理念，在保證內(nèi)部車輛維保作業(yè)的前提下，將“汽修轉(zhuǎn)型”列為今年工作的主要任務(wù)目標(biāo)。金通公司以緊盯“市場化轉(zhuǎn)型”為目標(biāo)，成立“徐州公交汽車維修養(yǎng)護中心”，該中心的成立，彌補了徐州公交車輛維修業(yè)務(wù)與汽車后市場服務(wù)脫節(jié)的短板，標(biāo)志著徐州公交車輛維修業(yè)務(wù)從過去的自我服務(wù)型向社會化開放經(jīng)營型的華麗蛻變。為進一步提升市民知曉率，金通公司前期進行充分準(zhǔn)備，利用“五一”假期，在抖音上推出9.9元精致洗車、198元美孚速霸1000每日保護半合成機油保養(yǎng)套餐（含機濾）、298元美孚速霸2000抗磨倍護全合成機油保養(yǎng)套餐（含機濾）、178元可視空調(diào)系統(tǒng)清洗套餐及66.6元空調(diào)加氟及車內(nèi)納米霧化殺菌等優(yōu)惠汽車養(yǎng)護套餐。優(yōu)惠套餐上線銷售后，9.9元精致洗車銷售量已突破7000單，其余套餐銷售量近百單。自5月5日抖音套餐銷售以來，韓山路店和御景灣店共計洗車400余臺次。由于天氣炎熱，為使車主有更好的進店體驗，由前臺工作人員向車主們免費發(fā)放飲用水百余瓶，并將車主請至客戶接待室進行休息，同時安排專人代為提車。車主體驗后，均對洗車質(zhì)量及現(xiàn)場服務(wù)贊不絕口。“顧客的表揚與認(rèn)同，是對我們最大的鼓勵?！苯鹜ü靖鶕?jù)工作需要，建立維修養(yǎng)護中心管理人員工作交流微信群，每天將根據(jù)顧客及員工的意見和建議，結(jié)合工作實際，提出下一步工作開展中需要改進的事項，明確改進事項的負(fù)責(zé)人，并由金通公司班子成員督辦，落實改進事項的進展情況。作為公交集團“汽修轉(zhuǎn)型”工作的主陣地、突破的主力軍，金通公司全體人員將擰成一股繩、保持一股勁，讓思想再解放、作風(fēng)再務(wù)實、力度再加大、速度再放快，勇挑“汽修轉(zhuǎn)型”工作的重任，真正實現(xiàn)經(jīng)營管理提質(zhì)增效、人員配置精干高效，為公交集團“市場化轉(zhuǎn)型”向高品質(zhì)和多樣化的提檔升級提供有力保障。
文：楊瀚文 圖：夏輝、洪梓越
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