春運40天,徐州公交集團提前謀劃,科學(xué)調(diào)度,全面提升公交運營組織、安全保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù),圓滿完成春運工作。據(jù)統(tǒng)計,春運期間,公交線路營運班次21.30萬班次,營運里程 857.35萬公里,客運量914.45萬人次;定制公交營運班次1.97萬班次,客運量334.11萬人次。
春運前夕,集團各單位召開春運動員大會,制定春運工作方案,全面部署春運工作,做好全員春運安全專項培訓(xùn),層層分解落實安全生產(chǎn)工作目標(biāo)任務(wù),逐級簽訂《春運責(zé)任狀》,駕駛員書寫《春運安全行車保證書》,有力保障了春運期間行駛安全。
為滿足乘客出行需求,集團根據(jù)春運客流特點,提前制定運營計劃,完善特殊天氣各類應(yīng)急預(yù)案。同時,利用智能調(diào)度系統(tǒng)持續(xù)監(jiān)控客流動態(tài),科學(xué)調(diào)整線路班次,針對途經(jīng)景區(qū)、商業(yè)中心及火車站、高鐵站等交通樞紐的主要線路,及時加密班次、增加運力,實時調(diào)整運營間隔;連接高鐵站與市區(qū)的10路線根據(jù)高鐵末班車時間延時服務(wù),無縫對接列車時刻表,做到列車到站,公交車就位的準(zhǔn)則;各基層單位管理人員在火車站、高鐵站和客流密集站點值班,現(xiàn)場調(diào)度和督導(dǎo)隊員一起維持秩序,疏導(dǎo)乘客安全乘車,加大后方車場夜間檢查力度,有效保障了乘客出行。
各單位積極組織開展春運專項安全檢查,對所有運營車輛設(shè)施設(shè)備的完好情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改,發(fā)現(xiàn)故障當(dāng)場排除,確保所有運營車輛技術(shù)狀況良好。同時,加強對候車室、車場的巡查,杜絕各類事故的發(fā)生,確保乘客乘車安全。
各單位還深入開展“兩保一強”專項行動和“文明交通 溫暖新春”文明實踐志愿服務(wù)行動,豐富服務(wù)內(nèi)容,提升服務(wù)品質(zhì),全力做好市民公交出行服務(wù)工作。春運期間,涌現(xiàn)出如拾金不昧、助人為樂、見義勇為等各類好人好事共計268件,受到了乘客們的普遍贊譽。
春運已經(jīng)結(jié)束,公交集團全體職工堅守崗位,全面做好安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項工作,圓滿完成春運運輸保障任務(wù),彰顯了公交集團的國企擔(dān)當(dāng)。下一步,徐州公交集團將以乘客需求為導(dǎo)向,繼續(xù)深挖服務(wù)潛能,推出更多的便民措施,切實提升服務(wù)水平,為廣大市民乘客提供更加方便、溫馨、安全、快捷的出行服務(wù)。