“感謝駕駛員師傅及車隊(duì)工作人員幫我找回了4部手機(jī),讓我真切感受到了公交人的熱心。”4月6日,市民侯先生來到徐州公交新巴士公司民馨園調(diào)度室,送來一面印有“急人所急,樂于助人”的錦旗。
4月3日,侯先生在文化宮乘坐52路公交車前往水漫橋,下車時(shí),不慎將價(jià)值2萬余元的4部蘋果手機(jī)遺落在公交車上。發(fā)現(xiàn)手機(jī)不見后,侯先生立即來到民馨園調(diào)度室尋求幫助。工作人員王海俠了解具體情況后,根據(jù)侯先生提供的乘車信息,迅速鎖定了52路2192號車并聯(lián)系到當(dāng)班駕駛員耿軍,但是,耿軍并未撿到侯先生的手機(jī)。王海俠又調(diào)取該車的車載視頻,希望能找到丟失的物品,經(jīng)過視頻查看,發(fā)現(xiàn)侯先生的物品被其他乘客拿走了。在車隊(duì)工作人員的幫助下,侯先生來到公交集團(tuán)機(jī)關(guān)辦公室,相關(guān)工作人員幫他調(diào)取了當(dāng)天車輛的刷卡信息,通過刷卡信息,侯先生找到了拿走他手機(jī)的乘客并找回了手機(jī)。
侯先生激動地說“真的太感謝你們了,沒想到公交車設(shè)施這么先進(jìn),你們的熱情和公交先進(jìn)的科技手段幫我挽回了損失。”
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