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    琉璃心,歲月無恙

     來源: 日期:2019/5/13 11:25:53 人氣:343 加入收藏 評論:0 標簽:

    琉璃心,歲月無恙

    \\\俞牧言///

    常常,一些人一些事會讓你感到心中一暖;常常,一些人、一些事會讓你遐思萬千;常常,一些人、一些事會給你平淡無奇的生活注入波瀾漪漣……

    又是柳絮紛飛曼舞時,暮春的一個上午,我遇到了這個人……

    站臺上忙碌的背影

    9:30了,坐在601公交車上,我急切地不時看著時間,人行道前還有一個紅燈就到藍天公交站臺了,9:30是督導員上午下班的時間——我的擔心無疑是多余的。

    隨著一聲聲短促而嘹亮的哨聲,“車輛進站,請注意安全”、10路大站快車到了,有到高鐵去的乘客,請往站臺后面走走”、“排隊上車不要擁擠,上車的乘客請往里走,先下后上,準備好卡和零錢,手機可以刷支付寶……”今天采訪對象李娜沙啞而響亮的聲音從站臺前方傳來。我沒有打擾她,在一角靜靜看著。

    一輛71路車停在不遠處的紅綠燈處,李娜見了,忙貼心地向站臺喊道:“乘坐71路的乘客請往站臺前面走走哈,車輛馬上進站啦!”

    “您到哪兒去?”她不斷主動詢問著站臺上來來往往的乘客,然后耐心地告訴他們最便捷的乘車路線;

    外地乘客問路,李娜會用標準的普通話細致地解答;

    老年乘客上下車,她會忙不迭地趕緊上前攙扶;

    看見攜帶包裹的乘客,她逐一詢問、提醒易燃易爆品不能帶上車;

    幾輛車同時進站,她跟著車邊走邊打著手勢,引導車輛安全進站……

    長達六、七十米的站臺,仿佛就是李娜的“戰(zhàn)場”,她就是“戰(zhàn)場”上的指揮官,始終面帶微笑、昂首闊步快速地穿梭其間。

    溫暖的96步站臺

    我看著李娜忙碌的背影,這諸多的點點滴滴似乎讓整個站臺靈動起來:和諧、溫暖、沸騰的氣氛氤氳彌漫著站臺上的每一位乘客。

    讓我感動、更讓我好奇。

    李娜無疑是熱愛這個崗位的,從她那干得起皮的嘴唇、標準的手勢、堅定的眼神,我看到了她認真、負責、敬業(yè)、勤勉的工作態(tài)度2013年從乘務員轉崗成為一名公交服務督導隊,在藍天站臺一站就是5個年頭。

    李娜數(shù)過:藍天站共96步,她每天不知要走多少個96步來回。但每天只要站在站臺上,就猶如打了雞血般興奮,精神抖擻一刻不停。再忙再累,哪怕只為乘客提供一丁點兒幫助,她都打心里感到高興,告訴自己今天工作沒白干!

    藍天站乘客有兩“多”:處于火車東站、汽車總站附近,去往汽車南站高鐵站的外地乘客多,問路的乘客就特別多,專1、602、10路、80路……對??克{天站的11條線路李娜早已爛熟于心,不停地說話卻不敢喝水,聲音早已固化變得沙啞。但從外地乘客的一聲“謝,一句“徐州人真好”中,李娜清醒地知道:督導員的工作雖很平凡,但站在這里,代表的就是徐州公交,徐州人的形象!

    “大爺,到哪兒去?。俊崩钅确鲋鬆?shù)母觳厕D頭問道,“坐68路,再等等吧,剛走一輛?!彼{天站的另一“多”就是老年乘客多。一大早乘專1、602路到七里溝趕早市買菜的、乘71路到楚王陵大福源超市、36路到礦大易初愛蓮超市的……李娜如數(shù)家珍。

    “大姐,你又來上班啦?!焙芏嗬夏瓿丝褪祜睾屠钅却蛑泻簟!耙娏四憔烷_心!”每每看到這些老人,李娜也分外感到親切。

    這時,幾輛出租車聚在公交站頭,李娜小跑過去,和顏悅色笑道:“大哥,那邊公交車馬上要進站了,麻煩您快著點兒啊?!崩钅冉忉屩憾疾灰祝ハ嗬斫獍?。

    安之若素淡然若水

    李娜常常在后門處等著,看到老年人、抱孩子的、推小車的方便及時上前扶一把、拎一把。“將心比心,誰沒有需要幫助的時候啊。”李娜淡然若水。一句句感謝讓李娜感到心里暖暖的,更讓乘客感受到公交督導員存在的價值和意義!

    一位因腦梗行走不便的50多歲男乘客,經常乘坐71路去理療。李娜自第一次遇到他就上前攙扶,男乘客卻非常不悅,揮手打掉李娜的手不讓扶,李娜依舊慢慢扶他下車,笑道“沒關系,慢點兒,慢點兒?!币淮未蔚臄v扶,鐵石心腸也被融化,男乘客最終笑著接受李娜的幫助。

    17歲的兒子傍晚會在站臺等李娜下班一同回家。攙扶老人、幫助乘客,不善言語的李娜一直用行動影響、教育著孩子做一個腳踏實地、心存善良的人。這讓我不禁想起一檔少年說節(jié)目里,一個男孩當著眾多同學的面,說出令無數(shù)人淚崩一段話,媽媽是外賣,男孩從介意,他只是心疼媽媽工作的不易,背后卻是木訥的媽媽用行動教會了孩子善良。而正如主持人所說:無論干什么,讓別人尊重你的不是你的職業(yè),而是你認真敬業(yè)的態(tài)度!

    歲月更迭,華年不再,但李娜精心侍弄的美甲上,我看到了她心中那份小小的好。因為心存一份溫暖,因為保留一份美麗,心若似琉璃,人生才如此靜好無恙!



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