春運期間,為了給市民提供安全、便捷、舒適、溫馨的乘車服務,讓市民舒舒服服乘車、開開心心過年,公交人不畏嚴寒、堅守崗位、默默守護著來往的乘客。
清晨,整個大地還未蘇醒,人們還在做著美夢,此時公交人已經(jīng)頂著刺骨的寒風、踏著冰冷的道路,到達各自的工作崗位,開始了忙碌有序的工作。
勤勞雙手,擦亮城市文明的窗口
清晨5點,74路保潔員韓黎明已經(jīng)來到韓山車場,開始保潔車輛。由于氣溫較低,車場內(nèi)的水龍頭凍壞了,無法正常使用,她只好到遠一點的地方,將水一桶桶的運來,開始細心地擦拭玻璃,車輛外圍,車內(nèi)座椅、內(nèi)圍板....不放過一處角落。冬天的水冰涼刺骨,清洗抹布的手凍得通紅,搓搓手、跺跺腳,她又賣力的干了起來。車窗玻璃上厚厚的霜十分難擦,加上道路上經(jīng)常遇到灑水車,跑完一圈回來車身又臟了,增加了車輛保潔難度。韓黎明不怕辛苦,任勞任怨,只要有臟的地方,她就再次清潔,確保出場的每輛車都干干凈凈。期間,她的衣服多次被汗水浸透,晾晾汗,又凍得發(fā)抖,韓黎明沒有抱怨,仍然堅守完成自己的工作。
回家路上,為乘客保駕護航
汽車南站,人流擁擠,專一線路的客流明顯增多,拎著大包小行李回家過年的外地乘客比例也明顯增加。“大家注意安全,不要擁擠,請排隊乘車”。專一路四星級駕駛員王旭微笑著引導乘客乘車,在他的耐心疏導下,乘客們排隊上車、秩序井然?!败囕v起步,請大家拉好扶手,保管好自己的行李物品”。車輛行駛至農(nóng)副產(chǎn)品市場,一位70多歲的大媽拉著手推車準備上車,王旭立即幫大媽把手推車搬到車上放好并鼓勵車內(nèi)乘客為老人讓座,安排好老人后,他才平穩(wěn)起步行車?!靶熘菡荆ㄋ{天)到了,請到火車站、汽車總站的乘客下車,拿好您的行李物品,祝您一路平安”!王旭細心地提醒乘客?!皫煾担疖囌驹趺醋??”一位外地乘客詢問,“下了車,您往前走,過兩個紅綠燈,您就看到火車站了?!蓖跣衲托牡亟獯稹P旭傊两K點站,王旭走到拿著重物的大媽身邊,微笑著說:“大媽,我來幫您拿下去吧,您慢點下車”,大媽十分感激,從包里拿出一個蘋果塞給王旭,說道:“小伙子,你人真好,服務態(tài)度熱情,你一定要拿著這個蘋果,希望你新的一年平平安安?!蓖跣裥睦锱?,在他看來,他只是做了自己該做的事情,卻收獲了乘客的溫暖祝福。
幕后英雄,保障公交安全出行
冬日的風帶著刺骨的寒意,建北車場一派忙碌,修理工趙祥增早早地來到車場,仔細地協(xié)助駕駛員檢查每一輛車,確保車輛安全準點發(fā)車?!摆w師傅,我的車又打不著火了,您來看看?!壁w祥增聽到后立即檢查維修,10分鐘后,車輛修好恢復運營。在寒風中忙碌了一上午的他剛剛坐下吃飯,忽然接到電話,一輛車在路上出了故障,他立即放下碗筷,第一時間趕到現(xiàn)場,沒有地溝,他就直接躺在地上維修,隔著棉衣仍能感受到地面?zhèn)鱽淼拇坦呛?,一個小時過去了,背上的汗水濕了干干了濕,手也凍僵了。最后,車子終于修好了,趙祥增從車下爬出來,他的衣服沾滿了油污,衣服也濕透了,但是,臉上留下了開心的笑容。
公交人就是這樣默默堅守崗位,讓每一位乘客回到溫馨的家,讓更多的家庭團聚,享受和家人在一起的幸福時光?;丶衣飞?,總會有他們的默默守護、貼心陪伴。公交人,你們好樣的!
曹嫚清