乘客司機齊幫助,“醉”是人間真情
12月10日,在西苑農(nóng)貿(mào)市場站臺上,37路公交駕駛員程光躍發(fā)現(xiàn)一名醉酒市民摔倒在站臺,程光躍立即走出駕駛室,將乘客扶起,送到車上并為乘客安排了座位,程光躍試著詢問乘客下車的站點,此時的乘客已經(jīng)有些神志不清、昏昏欲睡,經(jīng)過程光躍幾次耐心詢問后才說出龜山漢墓站,一起上車的大姐表示幫忙照顧好乘客。
隨著車輛駛?cè)臊斏綕h墓站,醉酒乘客也漸漸蘇醒,程光躍也在熱心大姐的幫助下將醉酒乘客扶下車,在大姐幫助這位乘客聯(lián)系了家人之后,程光躍安心地回到車上。程師傅與熱心乘客,共同幫助需要幫助的人,他們就像是寒冬里的暖陽,溫暖了他人的心。
(王琦 順通巴士公司)
車廂暖心事,用真情服務(wù)老年乘客
(吳海艷 順通巴士公司)
拾金不昧還失主 彰顯公交好品德
12月12日下午4時許,一名乘客帶著一封手寫的感謝信來到了馬蘭調(diào)度室,要感謝118路附的駕駛員張佰強。
當(dāng)天中午,乘客孟先生在乘坐118路附公交車下車時,由于匆忙,不慎將包遺落在了車上。包里有一臺筆記本電腦、手機以及一些相關(guān)證件和物品。由于筆記本電腦內(nèi)有一些重要數(shù)據(jù)資料,孟師傅在發(fā)現(xiàn)包丟失后焦急萬分。幸運的是,118附駕駛員張佰強在馬蘭終點站打掃車輛衛(wèi)生時,發(fā)現(xiàn)了乘客遺失的物品,他立刻打開包進(jìn)行檢查,并通過包內(nèi)的手機與失主成功取得聯(lián)系,而后將包交到馬蘭調(diào)度室。
失主到達(dá)馬蘭調(diào)度室領(lǐng)會失物后,緊緊握住張佰強的手連聲致謝,將一封親手寫下的感謝信交到張佰強手中,又撥打服務(wù)熱線贊揚了公交司機拾金不昧的良好品德。(李超然 東部公交公司)
12月13日下午,乘客王女士到調(diào)度室尋求幫助。原來,王女士在52路終點站下車后沒走多遠(yuǎn),發(fā)現(xiàn)手機不見了,因為下車時太匆忙,王女士不確定手機是否落在了車上。王女士說,手機里存有很多工作上的重要信息,希望工作人員能幫助自己找到手機。正在這時,駕駛員李洪強著急地跑了過來說:“剛剛到站打掃衛(wèi)生時,在車上撿到一部手機,看手機殼可能是一個小姑娘丟的?!苯?jīng)核對正是王女士丟失的手機,王女士接過失而復(fù)得的手機,對駕駛員李洪強連連表示感謝。(文圖:柴華 劉金瓦 新巴士公司)
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來源:徐州市公共交通集團有限公司
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審 核:俞牧言
高燕芳
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