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    【善行公交】公交人暖心服務(wù) 換來乘客愛的“雙向奔赴”

     來源: 日期:2022/11/10 14:21:05 人氣:145 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:

    這位駕駛員師傅人太好了,很熱心,我很感動,請你們一定要好好表揚(yáng)他。”102日,徐州公交新巴士公司辦公室接到表揚(yáng)電話,來電的梁女士表示,自己在乘車時,看到駕駛員中途幫助車外摔倒老人的舉動,讓她感受到了徐州公交人樂于助人的高尚品質(zhì)。

    根據(jù)梁女士提供的信息,車隊調(diào)取了182070號車的監(jiān)控視頻,找到了這位樂于助人的18路駕駛員吳繼猛。當(dāng)天,吳繼猛駕駛公交車到七岔路口時,車輛前方一輛電動三輪車突然側(cè)翻,車上是兩位老年人,吳繼猛見狀沒有多想,拉好手剎車,停好車輛,下車主動將兩位老年人及電動車扶起,在他的帶動下,許多騎行的路人也紛紛上前幫忙,在確認(rèn)過兩位老人并無大礙后,吳繼猛返回了駕駛室繼續(xù)運(yùn)營。目睹事情全過程的梁女士內(nèi)心深受觸動,在車輛到尚仕名邸終點(diǎn)站下車后,特意記下了吳繼猛駕駛公交車的大牌照號,撥打了熱線對其熱心行為進(jìn)行了表揚(yáng)。

    02

    “喂,你好,是新巴士公司嗎?我要表揚(yáng)52路一名駕駛員,他太有耐心了,對我們老年人特別照顧?!蓖惶欤掳褪抗巨k公室又接到一通表揚(yáng)電話。通過調(diào)取視頻得知,鄭女士在青年路口上車,由于手機(jī)操作不熟練,“兩碼”一直未能成功調(diào)取,看到這個情況,駕駛員陳金龍主動提出幫助鄭女士,整個過程非常耐心,鄭女士連聲感謝,車上的乘客對駕駛員陳金龍的行為也表示贊賞,一直夸他服務(wù)態(tài)度好。當(dāng)車隊找到陳金龍時,他說:“老吾老以及人之老,我父母年齡也大了,老年人對智能手機(jī)不熟悉很正常,身為一名駕駛員我只是做了我力所能及的事?!?/span>

    03

    103號下午,徐州公交兆通公司K3路駕駛員楊孝響駕駛公交車由宣武站前往房村客運(yùn)站,當(dāng)車輛行駛到楚韻路公交站時,楊孝響發(fā)現(xiàn)站臺上一名老年人攜帶大件行李,行動不便,楊孝響沒有絲毫猶豫,果斷下車,把老人扶到座位上坐好后,才重新啟動公交車。車上的乘客看到這一幕不禁連連稱贊。

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    104日,市民李女士到來徐州公交結(jié)算中心充值低保,不小心將手機(jī)等物品遺忘在登記桌上,工作人員趙洪梅看到,回想起剛才李女士在外來人員登記本上登記,應(yīng)該是她遺忘的東西,連忙追趕上去,并喊著:李女士,等一下,是您的手機(jī)和東西忘記拿了嗎?李女士說接過手機(jī)和物品,再三向趙洪梅表示感謝。





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