為推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效,讓群眾共享黨史學(xué)習(xí)教育成果,近日,公交集團(tuán)新巴士公司、京徐巴士公司以“公交送溫暖,服務(wù)走在前”為主題開展“公交排隊(duì)日”活動(dòng),積極動(dòng)員廣大黨員投身“兩在兩同”建新功行動(dòng)。
問卷調(diào)查上的“滿意”答復(fù)
淮西客運(yùn)站的志愿者們身披綬帶邀請候車的乘客參與填寫《徐州公交乘客滿意情況調(diào)查表》,調(diào)查表內(nèi)容涵蓋對駕乘人員的服務(wù)態(tài)度情況、車輛衛(wèi)生情況、線路侯車時(shí)間等,分為滿意、較滿意、一般、不滿意4個(gè)檔次,市民根據(jù)自身體驗(yàn)情況進(jìn)行填寫。
在活動(dòng)現(xiàn)場,志愿者們積極行動(dòng),一邊引導(dǎo)車輛規(guī)范進(jìn)站,一邊疏導(dǎo)乘客有序上下車,解答乘客提問,并幫助乘客調(diào)取“健康碼”及“行程碼”,方便市民乘車。
一名外地務(wù)工人員面對熱情的志愿者們表示:“我去過很多城市,在服務(wù)方面還是咱們徐州的公交做得好,對我們乘客特別關(guān)照,特別是過馬路時(shí)公交司機(jī)都會(huì)讓行人先過。”
在整個(gè)活動(dòng)中,乘客們積極配合志愿者工作,在《徐州公交乘客滿意情況調(diào)查表》上填上了“滿意”的答復(fù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)中的群眾“認(rèn)可”
在火車站副廣場,黨員突擊隊(duì)的志愿者們在站臺引導(dǎo)市民候車排隊(duì);幫助特需乘客提行李搬重物;對待老年乘客更是耐心細(xì)致解答問題并攙扶其上車、安頓好座位……熱情的服務(wù)贏得了群眾的高度認(rèn)可。“公交排隊(duì)日”活動(dòng)的開展,使有序排隊(duì)、文明禮讓的理念更加深入人心。
黨員突擊隊(duì)隊(duì)員們扎根一線,用行動(dòng)踐行“兩在兩同”,用心用力辦實(shí)事,在公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)上再建新功。
柴華、黃藝(徐州公交)