值第三屆“520全國公交駕駛員關愛日”來臨之際,為弘揚正氣,表彰先進,聚焦黨史學習教育為民辦實事、做好事、解難事,構建和諧、理解、溝通的良好氛圍,5月18日上午,徐州公交集團舉辦了“5·20公交駕駛員”座談會。集團黨委書記、董事長高守江,紀委書記、工會主席袁夫松,各部室負責人及24名優(yōu)秀員工代表參加座談。
會上,24名參會人員依次開展座談交流,結合各自的工作經(jīng)歷和服務經(jīng)驗,暢談了自己的暖心故事、服務舉措和服務心得。68路駕駛員馮樂自己動手裝扮車廂,“以點帶面、以面帶全”做好服務工作;205路駕駛員趙梓赫快樂工作、溫馨服務,營運途中偶遇車禍,他及時伸出援手,救助車內(nèi)人員;10路駕駛員楊鵬鵬用真誠對待乘客,把乘客當做家人、朋友;48路駕駛員拾井河自創(chuàng)“四不、五有聲”服務,用心服務乘客;作為鎮(zhèn)人大代表的606路駕駛員王艷凡,工作上她創(chuàng)先爭優(yōu),打造學習強國主題公交車,生活中她熱心公益,熱心助人……
同時,大家敞開心扉從實際出發(fā),對集團在場站建設、調(diào)度室修建、行業(yè)服選擇、工作中存在問題等提出意見和建議。與會領導、各部門負責人認真傾聽,了解他們在實際工作中遇到的問題,針對員工提出的問題,調(diào)研員袁林現(xiàn)場一一給予了解答,切實解決職工困難。
袁夫松肯定了大家的工作成績,并對與會駕駛員代表提出三點要求:提高安全意識,高度重視安全工作;提高服務意識,提升服務能力;提高勞模意識,充分發(fā)揮旗幟作用。
最后,高守江用“四個好”對參會一線員工真情奉獻、優(yōu)質服務的工作態(tài)度表示肯定,對他們恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)的辛勤付出表示感謝,并提出工作希望和要求。一是“很好的意見”。在場駕駛員代表講的實、做的實、提的建議實,大家的服務經(jīng)驗和技巧值得推廣,提出的意見也十分中肯有用,有利于公交發(fā)展。二是“貢獻好”。無論嚴寒酷暑,駕駛員早出晚歸,在平凡的崗位上默默堅守,用辛勤的工作保障了市民出行,5000余名公交職工為徐州經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻。三是“做好公交的主人”。集團一直努力打造公交家文化,做好員工關心關愛工作,營造良好的企業(yè)文化,讓員工感受家的溫馨,增強員工歸屬感、獲得感、榮譽感,每一位員工都有責任做好這個家的主人。四是“做好優(yōu)秀當家人”。每一位員工都要做好企業(yè)“當家人”,要有主人翁意識,為公交發(fā)展貢獻自己的力量,推動公交服務質量再上新臺階,努力做到讓市民滿意、讓政府放心。